8. 가용성 휴리스틱 일반적으로 지진 발생률은 낮지만 정작 큰 지진이 발생하면 한동안 지진과 관련된 보험 가입율이 올라가고, 자동차 사고로 인해 사망하는 사람이 훨씬 많음에도 비행기 추락 사고라도 한 번 일어나면 비행기는 위험하다는 인식이 일시적으로 팽배해지는 경향이 있다. 이처럼 머릿속에 쉽게 떠올려지는 기억으로 인해 실제 확률을 과장해서 판단하는 경향을 가용성 휴리스틱(availability heuristic)이라고 한다. 부부의 가사 분담율을 합하면 100%가 나오는 것이 정상이지만 실제로 남편과 아내에게 각각 본인의 가사 분담율을 물어서 나온 합은 그보다 높게 나오는 경우가 많다. 마찬가지로 조직 구성원들에게 자신의 업무 기여도를 물어서 나온 답을 합하면 이 역시 과도할만큼의 확률이 나오는 경향이 있다. 모두가 자신이.. 더보기 7. 대표성 휴리스틱 사례1. "린다는 서른한 살의 미혼 여성이다. 직설적인 화법을 구사하고 매우 똑똑하다. 철학을 전공했다. 학생 때는 차별과 사회 정의 문제에 매우 관심이 많았고 반핵 시위에도 참가했다"현재 린다는 어떤 사람일 확률이 높을까? 1. 은행 텔러2. 페미니스트 운동에 적극적인 은행 텔러 정답은 다. 많은 사람들은 2번이 위에서 설명한 린다와 잘 어울린다고 생각하지만 1번과 2번의 관계를 그려보면 2번은 1번에 100% 속하는 개념이다. 즉, 린다에 관한 설명과 무관하게 모든 페미니스트 운동에 적극적인 은행 텔러(2번)는 결국 은행 텔러(1번)이기 때문에 린다는 당연히 2번보다 1번일 확률이 높다. 어릴 때 피아노를 잘 치던 우리 아이가 어른이 되어 '회사원' 이 될 확률이 높은가 '피아노 잘 치는 회사원' 이.. 더보기 6. 휴리스틱 휴리스틱(heuristic)이란 일종의 '어림짐작' 으로써, 아인슈타인은 이를 두고 '불완전하지만 도움이 되는 방법' 이라 설명했다. 즉, 휴리스틱에는 중요한 두 가지 얼굴이 있는데 하나는 불완전하여 각종 편향의 원인이 된다는 사실이고 다른 하나는 그럼에도 불구하고 하루에도 수없이 마주하는 그 많은 판단과 선택들을 가능하게 해준다는 것이다. 이러한 휴리스틱의 반대 개념으로 '체계화된 프로세스' 를 의미하는 알고리즘(algorithm)이 사용되기도 한다. 세 가지 주요 휴리스틱은 다음과 같다. 1. 대표성 휴리스틱(representative heuristic)2. 가용성 휴리스틱(availability heuristic)3. 기준점 휴리스틱(anchoring heuristic) 더보기 5. 편향 편향(bias)이란 주로 빠르고 직관적인 시스템1에 의해 발생하는 일종의 '오류' 로써, 인간의 제한된 합리성(bounded rationality) 때문에 야기되는 결과라 할 수 있다. 잘 알려진 편향으로는, 개별 사안을 평가할 때 평소 가지고 있던 종합적인 인상이 영향을 미치는 '후광효과', 사실은 거의 예상치 못한 결과지만 사건이 벌어진 후 자신은 그럴 줄 알았다고 생각하는 '사후 확신 편향', 그리고 이미 돌아킬 수 없는 비용에 집착하는 '매몰 비용 오류' 등이 있다. 더보기 [영상]행동경제학에 답이 있습니다 더보기 이전 1 2 3 4 5 ··· 26 다음
